Általános Szerződési Feltételek

1. Üzemeltetői adatok, információk

Vállalkozás neve: Kovács Lilla E.V.
Székhely: 1155 Budapest, Rákos út 172.
Panaszkezelés cím: 1107 Budapest, Szállás utca 20-22
Adószám: 69355547142

ÜVTJ kód: 960 404
Szerződés nyelve: magyar
Elektronikus levelezési cím: kovacslillaetrend@gmail.com
Telefonos elérhetőség: +36307516012
Megrendelések feldolgozása munkanapokon történik: 8-17 óra között
Megrendelések teljesítésének átlagos ideje munkanapban megadva: 1-20 munkanap
Webáruház domain: https://kovacslillaetrend.hu/

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Életmód és táplálkozás tanácsadással foglalkozó egyéni vállalkozás. 

A kínált szolgáltatások a weboldalon feltűnetett módon kategorizálhatóak.

A szolgáltatásokra vonatkozóan megjelenített árak bruttó árak (tartalmazzák a törvényben előírt adót), azonban az árváltoztatás jogát fenntartjuk és amennyiben az a rendelés ideje alatt törénik, erről az ügyfelet értesítjük.

Rendelési információk

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. Fontos, hogy a viszont a rendelés folyamán ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen megrendelése a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra. 
Kérjük, kiemelten ügyeljen az elérhetőségi adatok pontos megadására. Rosszul megadott e-mail cím esetén a megrendelés beérkezéséről szóló igazolást nem tudjuk kézbesíteni. Amennyiben a visszaigazolást beérkezett üzenetek mappában nem találja ellenőrizze a SPAM – levélszemét mappát is. Hibásan megadott telefonszám esetén nem tudjuk Önnel felvenni a kapcsolatot. Pontatlanul vagy hiányosan megadott kapcsolatfelvételi adatokból adódóan a megrendelés teljesítése ellehetetlenülhet.

A megrendelések feldolgozása

A vállalkozás minden esetben automatikus e-mailben visszaigazolja, hogy a rendelés felvétele megtörtént. A megrendeléskor igyekszünk minden igényt kielégíteni, azonban a befolyásolási körön lévő tlnyezők függvényében a szolgáltatás nyújtása a vállalt határidőn túl is elhőzódhat.. A legrövidebb teljesítés a megrendelés leadásától számított 1 napon belül oldható meg. 

Weblapunkon szereplő szolgáltatásokat az ott leírtak szerint teljesítjük. Amennyiben ez valamilyen okból nem lehetséges, a hiányzó részszolgáltatást hasonlóval pótoljuk, erről pedig tájékoztatjuk Önt.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A szolgáltatás vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére. Amennyiben a megrendelés elküldését követően nem kap a megadott e-mail címre visszaigazolást, javasoljuk, ellenőrizze a SPAM (levélszemét) mappát a levelező rendszerében. Amennyiben nem kapta meg a visszaigazolást, kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk a megadott elérhetőségeken.

Cégünk nem tehető felelőssé semmilyen technikai hibából adódó probléma esetén, különös tekintettel a nyilvánvalóan tévesen szereplő információkra, mint esetlegesen a megrendelt szolgáltatás közismert piaci árától jelentősen eltérő, esetlegesen 0 vagy 1 Ft ár megjelenítése.  Cégünk nem köteles a szolgáltatást hibás áron teljesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében Ön elállhat vásárlási szándékától.

Rendelés menete

• A megvásárolni kívánt szolgáltatást helyezze a kosárba
• Ha nem szeretne további szolgáltatást vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt szolgáltatás darabszámát. “A tétel eltávolítása” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. A kosárban módosíthatja a megrendelt szolgáltatás mennyiségét.
• Kattintson a „Tovább a pénztárhoz” gombra
• Szállítási / Számlázási, illetve a belépési adatok megadása
• Az adatok megadását követően a “Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva tudja elérni a fizetési lehetőségeket
• Válassza ki a fizetési módot
• A megrendelés elküldését követen kollégáinkkal történő kapcsolatfelvétel útján tudja módosítani a megrendelés adatait.
• A megrendelés elküldését követően a megadott e-mail címre visszaigazolást kap a megrendelés rendszerünkbe történő beérkezéséről.
• A beérkezett megrendelését e-mailben visszaigazoljuk, szükség esetén egyeztetjük az adatokat.

Megrendelését telefonon keresztül is leadhatja normál díjas telefonszámunkon. Telefonon történő megrendelés leadása nem jár plusz díjjal.

A megrendelt szolgáltatás díjának fizetésének módja

Fizetési lehetőségek
– bankkártyával OTP Simple Pay felületen keresztül
– bankkártyával Pay Pal felületen keresztül

Általános rendelkezések

Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett az alkalmazandó rendelkezései érvényesek. A Szolgáltató fenntartja a jogot a vonatkozó jogszabályok keretei között az ÁSZF rendelkezéseinek megváltoztatására. A Szolgáltató a jogszabályváltozásoknak, illetve a Weboldal üzemeltetésével kapcsolatban bekövetkező szükséges változásoknak megfelelően a Felhasználók előzetes tájékoztatása mellett, akár egyoldalúan is módosíthatja az Általános Szerződési Feltételeket. Az ÁSZF módosítását követően valamennyi Felhasználót megfelelő módon (pl.: belépéskor felugró ablakban, stb.) tájékoztatni szükséges. A szükséges módosításokkal megváltoztatott ÁSZF a honlapon történő közzétételt követő első használat alkalmával válik hatályossá a Felhasználókkal szemben. A módosítás hatályba lépését követően a Felhasználó a Weboldal használatával és a ráutaló magatartással elfogadja a módosított ÁSZF-ben foglaltakat. A szolgáltatások további igénybevételével a Felhasználók a megváltozott Szabályzatot szintén tudomásul veszik, ezen túlmenő beleegyezésük kikérésére nincs szükség. Az esetleges változtatások a már addig létrejött szerződéseket (visszaigazolt megrendeléseket) nem érintik. Az ÁSZF rendelkezéseit minden szolgáltatásrendelés előtt szíveskedjen figyelmesen elolvasni!

Szerzői jogok

A Weboldalon és annak aloldalain található összes grafikai megjelenítés, elrendezés, megvalósítási és szerkesztési módozat, ötlet, valamint a csomagajánlatokra vonatkozó összes adat, leírás, illetve kép az ezen oldalakon látható formában a Szolgáltató tulajdonát képezik. Ezeket a Szolgáltató saját maga készítette így a Weboldalt felépítő összes tartalmi elem szerzői joga a Szolgáltatót illeti meg, azok használatára, megjelenítésére kizárólag a Szolgáltató jogosult. A jogtulajdonos hozzájárulása nélkül ezek felhasználása a szerzői jogok megsértését jelenti, és jogi következményeket vonhat maga után. A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a Weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a Weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a Weboldal, vagy annak bármely része módosítható. A Weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot vagy részletet magáncélú vagy magáncélon túlmenő felhasználás céljából fizikai, vagy más adathordozóra letölteni, átmásolni, átvenni, más Weboldal részeként elhelyezni, elektronikusan tárolni, feldolgozni, értékesíteni, stb. a jogtulajdonos előzetes írásos engedélye nélkül TILOS! A jogtulajdonos: Kovács Lilla egyéni vállalkozó. A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően Weboldal használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot a Felhasználónak a Weboldal és annak bármely részének, valamint kereskedelmi névnek vagy védjegyének használatára, hasznosítására. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy engedély nélküli felhasználás észlelése esetén (akár online, akár offline formában), minden egyes leközölt képért, videóért vagy szöveges tartalom esetén bekezdésért, napi 10.000Ft/ db felhasználási díjat számlázzon ki a szerzői jogot megsértő magánszemély vagy gazdasági társaság részére felszólítás nélkül mindaddig, amíg a jogsértés fennáll. A felhasználási díj megfizetése nem jelenti a szerzői jogi mű szerzői jogának megvételét, csak a szerzői jogi mű egy napi felhasználási díját! A 4-es pontban ismertetett szerzői jogok továbbá érvényesek az Ügyfél részére átadott minden dokumentumra (étrend, edzésterv, kérdősorok, ajánlások, e-mail üzenetek, telefonos és webkamerás konzultációk hang és/vagy képanyaga). A Weboldalon lévő képi anyagok Kovács Lilla e.v. által megvásároltak, vagy általa készített fotók. 

Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF kiterjed a https://kovacslillaeletmod.hu/ domain név összes oldalára és az oldalakon elérhető, vagy onnan letölthető anyagokra, információkra, valamint az igénybe vett szolgáltatásokra. Az ÁSZF 2020. 07. 01-től visszavonásig érvényes. Szolgáltató fenntartja magának a jogot az ÁSZF előzetes bejelentés nélküli és egyoldalú módosítására.

Felek kötelezettsége

Amennyiben az Ügyfél a Szolgáltató által megjelölt határidőn belül (8 munkanap) fizetési kötelezettségének nem tesz eleget, a szolgáltatási jogviszony megszűnik. Szolgáltató vállalja, hogy a szolgáltatási díj megfizetése ellenében az Ügyfél számára a következőket szolgáltatja: személyre szabott étrend elkészítése. A
Az Ügyfél vállalja, hogy a számára elkészített személyre szabott étrendet; kérdősorokat, ajánlásokat, személyes-, e-mail-, Facebook-, Instagram-, Skype-, Google Meet beszélgetéseket nem továbbítja harmadik fél számára. Ha ez mégis megtörténik, abban az esetben az Ügyfél köteles az okozott kár megtérítésére. (Erről a 4. pontban, a „Szerzői jogok” résznél olvashat bővebben.) Az Ügyfél által küldött fotók arc és név nélkül, az ÁSZF elfogadásával automatikusan a Szolgáltató által referenciaként felhasználhatóvá válnak. 

A szolgáltatás teljesítése

A Szolgáltatónak 4 hét áll rendelkezésére az étrendterv átadására, a 4 hét első napja az a nap, amikor az Ügyfél megküldött e-mailben minden kért anyagot (táplálkozási napló, tesztek, fotók, stb.) a Szolgáltatónak. Ahhoz, hogy a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás elérje célját az Ügyfél aktív közreműködése szükséges. A Szolgáltatónak nincs lehetősége annak kontrollálására, hogy az Ügyfél betartja-e a Szolgáltató által meghatározott étrendi előírásokat, ezért a szolgáltatás eredménytelenségére való hivatkozással nincs lehetőség a szolgáltatás díjának visszaigénylésére, illetve visszafizetésére. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy bármelyik szolgáltatás megrendelését indoklással vagy indoklás nélkül elutasítsa. Ezzel szemben a jelentkező panasszal, jogorvoslattal nem élhet.  

Amennyiben az Ügyfél bármelyik kizáró tényező figyelmen kívül hagyásával jelentkezik táplálkozási tanácsadásra és ez a tanácsadás során kiderül, a Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a szolgáltatást megtagadja. Ilyen esetben a szolgáltatás díja nem kerül visszafizetésre. Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy az előzetesen elfogadott jelentkezést követően, a tanácsadás során a szolgáltatást indoklás nélkül is megtagadja. Ilyen esetben a szolgáltatás díja visszafizetésre kerül.

Jelentkezés elutasításának indokai (kizáró tényezők) a következők lehetnek: 

• 16 éven aluli életkor
• terhesség, (szoptatás)
• tartós emésztőrendszeri megbetegedés
• vesebetegség
• 1-es típusú cukorbetegség
• keresztallergia
• mentális eredetű táplálkozási zavarok (pl. anorexia, bulimia)
• függőség
• bizonyos hormonális betegségek

Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal azért, ha az Ügyfél bármelyik kizáró tényező figyelmen kívül hagyásával rendel meg a Szolgáltatást. A tanácsadás nem minősül orvosi kezelésnek és nem helyettesíti azt. A javasolt étrend saját felelőséggel alkalmazható. A Szolgáltató és az Ügyfél mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseket békésen, tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben ez nem sikerül, az Ügyfél jogosult a vitából származó követelésének polgári eljárás keretében bíróság előtti érvényesítésére.

Ügyfél visszalépése

Az Ügyfél bármelyik szolgáltatás díjának kiegyenlítésével egyértelműen kifejezi szándékát az adott szolgáltatás igénybevételére és automatikusan elfogadja a Szolgáltató Általános szerződési feltételeit. Amennyiben az Ügyfél az adott szolgáltatás díjának kiegyenlítése után bármilyen indokkal (pl. vélt vagy valós egészségügyi problémákra, családi okokra vagy egyéb külső körülményekre való hivatkozással) meggondolja magát a szolgáltatás igénybevételének tekintetében, nincs lehetőség a szolgáltatás díjának visszaigénylésére, illetve visszafizetésére.

Weboldal látogatása
A Weboldalt mindenki saját felelősségére látogathatja. A Weboldal látogatása semmilyen kötelezettséggel nem jár a látogatóra nézve. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Weboldalon található, más Weboldalakra mutató internetes hivatkozások által felkereshető Weboldalak titoktartási és adatkezelési gyakorlatáért és az ott található információkért, valamint elhárít minden felelősséget a károkkal kapcsolatban, amit az így felkereshető más honlapok okoznak az Ügyfélnek.

Egyéb rendelkezések

A szerződő felek tudomásul veszik, hogy jelen szerződés írásban megkötött szerződésnek minősül. Szerződő felek tudomásul veszik, hogy a Szolgáltató, és az Ügyfél közötti, a szereplő e-mail címen történő kommunikáció írásbeli kommunikációnak minősül. A megrendelésre vonatkozó e-mailen történő visszaigazolás a Szolgáltató és Ügyfél között létrejött szerződés tartalmát képezi, és annak e-mailen történő megküldése eleget tesz a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 18. § szerinti „írásbeli megerősítés” követelményének.